Network
PORTAL NGANJUK – Belakangan aplikasi Gojek disebut-sebut sedang eror hari ini, hat itu bahkan ramai di beberapa media social seperti Instagram dan twitter.
Banyak pengguna yang mengeluhkan bahwa aplikasi Gpjek sedang eror pada hari ini 12 September 2023 pagi hari, beberapa fitur dikeluhkan susah untuk dipakai.
Berdasarkan penelusuran, Sebagian pengemudi dan pengguna aplikasi Gojek ternyata kesulitan menggunakan layanan transportasi GoRide dan penggunaan uang elektronik GoPay.
Keluhan Pelanggan Gojek dan Respons Perusahaan
Ketika teknologi dan layanan digital semakin mendominasi kehidupan sehari-hari, tak heran jika kita sering mendengar keluhan pelanggan di media sosial.
Salah satu perusahaan yang sering menjadi sorotan adalah Gojek, platform layanan transportasi online yang telah merambah ke berbagai negara di Asia Tenggara.
Keluhan pelanggan Gojek seringkali mencuat di media sosial seperti Twitter dan Instagram, dan masalah utama yang sering dihadapi adalah saldo pengguna yang terpotong tanpa alasan yang jelas.
Media sosial, terutama Twitter dan Instagram, telah menjadi wadah bagi pelanggan Gojek untuk menyampaikan keluhan mereka.
Mereka merasa frustasi karena saldo Gopay mereka terpotong padahal mereka belum menggunakan layanan transportasi Gojek dan pesanan mereka tidak kunjung diterima oleh pengemudi.
