Meskipun mayoritas konsumen tidak menunjukkan barcode pada aplikasi MyPertamina, petugas tetap melayani pembelian Pertalite ataupun Solar.
Petugas juga sekaligus memberi tahu soal pendaftaran aplikasi dimaksud.
“Hari ini, semua pembeli tetap dilayani meski tidak menunjukkan barcode aplikasi MyPertamina,
Sebenarnya tidak harus menunjukkan lewat HP, bisa lewat gambar, yang penting tahu nomor atau data barcode,” ujar petugas.
Setiadi, warga Ciamis yang ditemui di SPBU Imbanagara, mengaku beberapa kali mencoba melakukan koneksi ke website Pertamina, ternyata gagal.
Ketika dibantu petugas, ia juga masih tidak berhasil untuk mengunduhnya.
“Dari tadi gambarnya muter-muter terus, tidak bisa input data. Sulit diakses. Jadi pulang saja,” kata Setiadi.
Ia berharap, pemerintah atau Pertamina membantu memudahkan warga yang hendak mengakses aplikasi MyPertamina.