Network
“Jika peserta mengalami kendala saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, mereka dapat menghubungi petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP),” kata Ghufron Mukti.
Ghufron Mukti juga menjelaskan, jika selama libur lebaran untuk pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB), ketentuannya tetap mengacu pada kebijakan pelayanan kesehatan di FKTP.
“Apabila jadwal pengambilan obat PRB jatuh pada masa libur Lebaran, maka jadwal dapat disesuaikan menjadi lebih awal, maksimal tujuh hari sebelum persediaan obatnya habis,” kata Ghufron Mukti.
Pemudik Peserta BPJS Kesehatan Bisa dapat Layanan IGD
Terkait dengan peserta BPJS Kesehatan mengenai kedaruratan medis, peserta bisa langsung mendapatkan layanan di Instansi Gawat Darurat (IGD) apabila sakit saat mudik Lebaran.
“Mereka tidak harus mendapatkan rujukan dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP),” kata Kepala BPJS Kesehatan Cikarang, Heni Rusmiati pada 2019 lalu.
Keputusan tersebut diambil menyusul banyaknya FKTP yang libur saat Idul Fitri mendatang, hal tersebut agar peserta tidak menemui kesulitan dan tetap mendapat layanan di rumah sakit yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan.
“Jadi biasanya ke rumah sakit setelah dapat rujukan dari FKTP tapi saat musim mudik dan lebaran besok dapat langsung menuju IGD rumah sakit jika FKTP yang bisa dituju libur atau sedang berada diluar daerah,” lanjut Heni Riswanti.
Heni Riswanti juga menjelaskan, jika pelayanan ini berlaku sejak H-7 hingga H+7 Lebaran. “Hal tersebut memang sudah seharusnya perlu diatur demi berjalannya pelayanan medis kepada masyarakat,” katanya.
Dan berdasarkan catatan pihaknya, 70% dari 178 FKTP di kabupaten Bekasi tidak beroperasi pada saat mudik berlangsung, bahkan saat hari H idul Fitri 1440 H, 90% FKTP dipastikan tutup.
