Laporan yang diterima Kementerian Kominfo dari ketiga operator tersebut, erupsi Semeru mengakibatkan terputusnya jaringan tulang punggung (backbone) kabel telekomunikasi.
Dalam proses perbaikan tim operator mengalami kendala karena beberapa titik masih dalam wilayah berbahaya. Sehingga tim operator belum bisa melakukan kegiatan apapun. ***(Taufiqurrohman/mataraman.pikiran-rakyat.com)